ALERTA IMPORTANTE AL CONSUMIDOR: Retiro emitido para Ring Video Doorbells después de que varios se incendiaran

Retirada del mercado emitida para Ring Video Doorbells después de que varios se incendiaran

Se emitió un retiro del mercado para los timbres con video Ring después de que, según informes, 23 de ellos se incendiaran, según el Comisión de Seguridad de Productos de Consumo. La empresa, propiedad de Amazon, dijo que más de 350.000 de sus timbres con vídeo vendidos en Estados Unidos y Canadá están afectados.

El retiro del mercado incluye Ring Video Doorbell (segunda generación), modelo de cámara de timbre inteligente número 5UM5E5. Los timbres con video tienen un anillo azul en la parte frontal y vienen en dos colores: “níquel satinado” (negro y plata) y “bronce veneciano” (negro y bronce).

Los dispositivos se vendieron con un soporte de montaje y un cable de carga USB. El timbre con audio bidireccional puede estar cableado o funcionar con baterías y admite visión nocturna. El logotipo de Ring está impreso en la parte inferior frontal del timbre y el modelo y S/N están en una etiqueta en la parte posterior del timbre y en el embalaje exterior. Los consumidores pueden determinar si su timbre está incluido en el retiro ingresando el número de serie del producto en http://support.ring.com/ring-2nd-gen-recall.

Según el aviso de retirada publicado por la Comisión de Seguridad de Productos de Consumo de EE. UU., cuando el timbre con vídeo se instala con tornillos inadecuados, las baterías pueden sobrecalentarse, lo que provoca que el dispositivo se encienda y se incendie. Ring ha recibido 23 informes de que sus timbres con video se incendiaron. Los daños han incluido daños a la propiedad y quemaduras leves.

Los dispositivos de timbre con video se vendieron en tiendas y en línea en ambos Amazon.com y Anillo.com de junio a octubre de 2020. Si tiene uno de los modelos retirados del mercado, debe dejar de usarlo inmediatamente y comunicarse con Ring para obtener instrucciones de instalación revisadas. Estas instrucciones de instalación revisadas también se pueden encontrar en el Página de soporte de anillos.

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